運輸政策

貨件處理時間

所有訂單均在收到後 2-3 個工作日內處理。如果我們遇到大量訂單，發貨可能會延遲幾天。如果您的貨件出現嚴重延誤，我們將通過電子郵件與您聯繫。

運費和交貨估計

您的訂單的運費將在結帳時計算並顯示。

• 購物滿港幣300元，免郵至港澳各地區。
• 如果您購買的商品低於 300港元，則需支付 30 港元的小額運費。
• 我們只為美國訂單提供標準運輸（5-7 個工作日）。

發貨確認和訂單跟踪

訂單發貨後，您將收到一封包含您的跟踪號的發貨確認電子郵件。追踪號碼將在 24 小時內生效。

海關、關稅和稅收

Joy Zoomies 不對適用於您的訂單的任何關稅和稅費負責。在運輸期間或之後收取的所有費用均由客戶承擔（包括關稅、稅金和其他費用）。

送貨地址不正確和拒絕送貨

我們會盡一切努力驗證結帳時提供的送貨地址，以確保承運人將其識別為有效地址。如果我們無法驗證地址，我們將嘗試聯繫客戶以提供更新的地址。如果我們無法更新地址，訂單將被取消並退款。

如果客戶提供了錯誤的送貨地址並且我們無法收回包裹，Joy Zoomies 將不承擔任何責任。